Croisières et Voyages
Costa Croisières poursuit son essor

Actualité

Costa Croisières poursuit son essor

Croisières et Voyages

Leader européen et français de la croisière, la compagnie italienne Costa Croisières a, de nouveau, battu un record de fréquentation en 2009. Pas moins de 1.3 million de passagers ont été accueillis sur ses paquebots, soit 100.000 de plus que l'année précédente. En moins de 10 ans, la progression de Costa (filiale du groupe américain Carnival) est impressionnante, puisque « seulement » 363.000 clients étaient recensés en 2000. Dans le même temps, les ventes ont été multipliées, passant de 572.4 millions d'euros en 2000 à environ 2.5 millions d'euros l'an dernier. « Malgré une année 2009 caractérisée par une crise économique profonde et une baisse sensible de la consommation, environ 1.3 million de clients à travers le monde ont opté pour des vacances Costa, soit une hausse de 8% par rapport à l'exercice précédent », se félicite Pier Luigi Foschi, président du groupe Costa Crociere. Sur le marché français, la compagnie, malgré une concurrence de plus en plus vive, se maintient largement en tête. « Notre premier concurrent (MSC, ndlr) est à plus de 110.000 passagers derrière nous. Notre augmentation en France en 2009 a été à deux chiffres, même avec la crise », affirme Georges Azouze, président de Costa France. Si la compagnie refuse de communiquer ses chiffres par pays, on peut néanmoins estimer qu'environ 170.000 Français ont voyagé avec elle l'an dernier, ce qui représente plus de la moitié du marché hexagonal.

« Un marché clé »

« C'est un marché clé pour Costa puisque, avec les Belges et les Suisses, les Francophones représentent près de 14% des passagers, ce qui constitue le deuxième marché de la compagnie. Face à la crise, nous avons pris deux mesures : Sauvegarder la qualité et ne pas brader, tout en maintenant et même en augmentant nos investissements en matière de communication et de marketing. Ainsi, en fin d'année, nous avons eu une enveloppe supplémentaire qui nous a permis de financer des spots publicitaires de 25 secondes à la télévision, tout en sponsorisant la météo de France 2 et pour la première fois de grandes émissions : N'oubliez pas les paroles et Thalassa », note Georges Azouze. Première entreprise de tourisme à faire de la publicité sur la télévision française, en 1994, Costa Croisières bénéficie aujourd'hui des retombées de ses investissements, ce que de récentes enquêtes d'opinion ont confirmé. « 83% des Français reconnaissent Costa comme une compagnie de croisière et, en notoriété spontanée, ils sont 27% à citer Costa quand on leur demande de citer une compagnie de croisière. Nous sommes aujourd'hui très présents sur le marché du tourisme et avons une réelle capacité à attirer de nouveaux clients. Ainsi, pour nos croisières au départ de Marseille, 63% de nos passagers sont de nouveaux clients ».

15 paquebots et 660 croisières en 2010

En 2010, la compagnie italienne espère encore augmenter ses chiffres, profitant de l'entrée en flotte, ce mois-ci, du Costa Deliziosa, une unité de 92.600 tonneaux et 2826 passagers. En attendant la mise en service en 2011 et 2012 des Costa Favolosa et Costa Fascinosa (115.000 tonneaux, 3780 passagers), elle va, en revanche, se séparer du Costa Europa (54.700 tonneaux, 1773 passagers). Ce navire sera affrété par Thomson à compter du mois d'avril et rebaptisé Thomson Dream. Afin de séduire une clientèle toujours plus nombreuses mais aux attentes diverses, Costa a décidé de travailler son offre, proposant deux concepts de vacances : Les paquebots villages, véritables parcs d'attraction flottants, et les croisières plus étudiées au niveau de la destination et du contenu. Sur ce dernier segment, des efforts sensibles sont entrepris. Ainsi, les nouveaux Costa Luminosa et Costa Deliziosa, des navires destinés à un public de croisiéristes avertis, sont positionnés dans la région du Golfe cet hiver (Emirats arables, Inde...) et rejoindront l'Europe du nord à l'été (Baltique, fjords norvégiens, Groënland...) En parallèle, des traversées de deux semaines sont toujours proposées en océan Indien (Madagascar, Maurice, Seychelles), alors que les croisières en Extrême-Orient progressent, deux navires croisant désormais en Asie, avec de superbes voyages vers la Chine, le Japon ou encore la Corée. En plus de ces offres, la compagnie a décidé de positionner durant l'hiver 2010/2011 les Costa Marina et Costa Allegra en mer Rouge. Ces bateaux partiront le jeudi et le lundi de Charm el-Cheikh pour des croisières de 8 jours vers Eilat, Aqaba ou encore Safaga, donnant ainsi l'occasion de découvrir la mer Morte, les mines du roi Salomon, le temple de Petra ou encore Louxor. Cette année, l'Allegra sera également affrété par TMR (sous la marque Paquet) pour des traversées thématiques dédiées aux Français au départ de Marseille. Des Caraïbes à la Chine en passant par la Méditerranée, le Grand Nord, les Emirats et l'océan Indien... En tout, Costa propose 660 croisières en 2010.

Costa Croisières | Toute l'actualité des paquebots et de la croisière