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Costa embarque des robots humanoïdes capables d’interagir avec les passagers

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Costa embarque des robots humanoïdes capables d’interagir avec les passagers

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Costa Croisières a présenté en juillet Pepper, le premier robot au monde capable de reconnaître les émotions humaines et d’interagir avec son environnement, à bord du Costa Diadema. Désormais, et c’est une première sur un paquebot, cinq robots Pepper sont opérationnels sur toutes les croisières de 7 jours en méditerranée occidentale du navire amiral de la compagnie italienne. Ils ont pour mission de divertir les passagers, en rendant leur expérience à bord encore plus originale. Cette nouveauté, exclusive dans le secteur de la croisière, est le fruit d’un accord signé l’an dernier entre la compagnie de croisière italienne et SoftBank Robotics (anciennement Aldebaran).

Lancé en 2014 à Tokyo, Pepper mesure 1.2 mètre de haut et pèse 29 kilos. Offrant une autonomie de 12 heures, il est équipé de trois caméras et 6 lasers lui permettant de détecter la présence des personnes et leurs mouvements afin d’interagir avec elles. Capable de se déplacer en toute agilité grâce à trois roues multidirectionnelles, ce robot humanoïde, doté de 17 articulations, est doté d’un écran tactile de 10 pouces, de nombreuses fonctionnalités et d’une interface de haute technologie qui lui permettent de communiquer avec son entourage, en utilisant les dernières avancées en matière de reconnaissance vocale et faciale. À bord du Costa Diadema, Pepper est en mesure de parler trois langues (Français, Anglais et Italien) afin de mieux interagir avec la clientèle internationale de Costa.

 

Pepper à bord du Costa Diadema (© : COSTA CROISIERES)

Pepper à bord du Costa Diadema (© : COSTA CROISIERES)

 

« Grâce à l’arrivée de ces robots à bord du Costa Diadema, Costa Croisières affirme une fois de plus son esprit résolument novateur. Notre objectif est d’étonner ceux qui choisissent de passer leurs vacances avec nous et de dépasser leurs attentes en leur offrant quelque chose d’inoubliable. Je suis convaincu que communiquer avec Pepper sera une expérience incroyable pour tous nos passagers », a déclaré Neil Palomba, Président de Costa Croisières.

« Nous sommes ravis que le groupe Costa soit le premier à accueillir Pepper à bord pour offrir cette expérience hors du commun et divertissante à ses passagers. Nous espérons que les voyageurs Costa apprécieront encore plus leur séjour et que Pepper accomplira sa mission avec succès », a affirmé Fumihide Tomizawa, président de SoftBank Robotics Corp.

 

Le Costa Diadema (© : COSTA CROISIERES)

Le Costa Diadema (© : COSTA CROISIERES)

 

Les passagers du Costa Diadema pourront rencontrer le robot dans 5 zones du navire. En plus de répondre aux questions qui lui sont directement adressées, Pepper est capable d’attirer l’attention et d’entamer une discussion quand quelqu’un passe près de lui. Ses fonctionnalités les plus amusantes sont liées au divertissement : Pepper peut danser avec les passagers, les faire participer à des jeux ou leur proposer de prendre des selfies en souvenir. Ces robots sont capables non seulement de faire sourire les passagers, mais ils peuvent également leur fournir de précieuses informations sur le navire et les services à bord comme les restaurants, les bars, les excursions, le programme des activités, le Spa et les boutiques. Ils peuvent aussi leur donner des informations sur les escales comprises dans l’itinéraire de la croisière. Dans le cas du Costa Diadema, il s'agit de Savone, Marseille, Barcelone, Palma, Cagliari et Civitavecchia. Enfin, Pepper peut demander aux passagers leur avis sur la croisière et les principaux services à bord.

A partir de septembre 2016, suite à cet essai à bord du Costa Diadema, cinq autres robots Pepper prendront place à bord du Costa Fascinosa, un autre navire de la flotte Costa qui propose également des croisières de 7 jours en Méditerranée.

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