Croisières et Voyages
Croisières de France a accueilli plus de 52.000 passagers cette année

Actualité

Croisières de France a accueilli plus de 52.000 passagers cette année

Croisières et Voyages

Croisières de France va terminer l’année sur un très bon chiffre : plus de 52.000 passagers accueillis à bord de son paquebot, L’Horizon, positionné entre avril et novembre au départ de Marseille. La mise en service de ce nouveau navire de 46.800 tonneaux et 720 cabines a permis à la compagnie de doubler sa capacité par rapport à 2011, année où elle exploitait encore le Bleu de France (37.000 tonneaux, 374 cabines), vendu depuis au Britannique Saga Holidays. « Avec l’arrivée de son nouveau navire, Croisières de France avait un défi de taille à relever : celui de doubler sa capacité. Aux vues de la conjoncture et des événements, ce pari ne semblait pas évident. Mais c’est pourtant avec succès que la compagnie a réussi à relever ce défi. Cet excellent bilan et ces chiffres en forte progression témoignent de la pertinence de la stratégie du croisiériste d’avoir choisi un navire de plus grande capacité », se félicite CDF.

 

Taux de satisfaction élevé

 

Après avoir essuyé quelques plâtres au cours des premières croisières de l’Horizon, aléas plutôt courants lors des lancements, Croisières de France a rapidement fait mûrir son nouveau produit, parvenant à convaincre ses fidèles, pour lesquels le changement n’avait rien d’évident, tout en gagnant de nouveaux clients. Avec un taux de satisfaction très élevé, puisque 90% de passagers se sont dits « satisfaits » ou « très satisfaits » de leurs vacances avec Croisières de France. On notera également que la compagnie a fait une percée remarquable sur les réseaux sociaux, son compte Facebook comptant désormais près de 80.000 fans, permettant ainsi à la compagnie d’entretenir un lien privilégié avec ses clients et de renforcer leur affinité à la marque, le développement de la notoriété de CDF étant l’une des grandes priorités de la direction.

 

Second navire en perspective

 

Forte de ce succès, la compagnie a reçu le feu vert de sa maison mère, le groupe espagnol Pullmantur (filiale de l’Américain Royal Caribbean), pour disposer d’un second navire. Celui-ci doit permettre à Croisières de France d’atteindre le cap des 100.000 passagers en 2014 et de diversifier son offre. En effet, CDF compte proposer un paquebot à des croisiéristes plutôt « expérimentés », avec des itinéraires plus longs et originaux, répondant ainsi à une demande de sa clientèle historique. Dans le même temps, le second navire serait avant tout destiné à la nouvelle clientèle, aux groupes et aux familles durant les vacances scolaires, avec des croisières classiques, notamment en Méditerranée, et des tarifs très séduisants.

CDF Croisières de France