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Dunkerque Port obtient la certification ISO 9001

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Dunkerque Port obtient la certification ISO 9001

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Le Grand Port Maritime de Dunkerque a annoncé, hier, avoir décroché la certification ISO 9001 (version 2008) pour l'accueil des navires et des bateaux fluviaux. Cette certification fait suite à une démarche entreprise par l'établissement en 2007 et a été attribuée par l'organisme LRQA (Lloyd's Register Quality Assurance) après une série d'audits menés en octobre et novembre derniers. « En cohérence avec le projet stratégique, la certification marque une nouvelle étape dans la démarche d'amélioration menée depuis plusieurs années. Complétant les certifications déjà acquises des partenaires du Pilotage, du Remorquage et du Lamanage, les efforts sont ainsi unis pour garantir le niveau de service qu'attendent les clients de Dunkerque-Port et renforcer sa position d'acteur majeur du transport maritime et fluvial, tant au niveau européen que mondial », estime le GPMD. Outre la professionnalisation des relations du Port avec les services extérieurs, l'établissement considère que la certification permet une meilleure coordination entre les services internes : la Capitainerie, les éclusiers, les haleurs, le personnel de maintenance des ouvrages. « Elle offre ainsi une qualité élevée de service aux navires maritimes et aux bateaux fluviaux qui utilisent les infrastructures de Dunkerque-Port ».

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