Croisières et Voyages
La Martinique à la reconquête de la croisière

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La Martinique à la reconquête de la croisière

Croisières et Voyages

Avec 237 492 passagers accueillis en escale en 2014 (transit et embarquant), la Martinique a su rebondir après la chute de la saison 2010-2011 et a enregistré une croissance positive pour la 4ème année consécutive. L’année 2015 se profile sous les meilleurs hospices puisque sont attendus près de 300 000 passagers (correspondant à 171 escales), soit une hausse escomptée de 25,57 % du nombre de passagers.

 Cette croissance s’explique notamment par l’engagement du Comité Martiniquais du Tourisme à mobiliser l’ensemble des acteurs liés à la croisière et également la population locale et par la stratégie de développement menée par le Grand Port Maritime de La Martinique. 10 millions d’euros ont été investis ces dernières années afin de renouveler l’offre du Grand Port et et optimiser ses infrastructures.

 Le Comité Martiniquais du Tourisme en première ligne

 Parmi les projets phares, le Comité Martiniquais du Tourisme a créé un village croisière fin 2013, dédié à l’activité commerciale et à l’artisanat, installé à l’arrivée des navires à la Pointe-Simon, à Fort-de-France. A cela s’ajoute depuis quelques mois, le tout nouveau marché artisanal positionné sur le front de mer de Fort-de-France. A souligner également les initiatives prises par les commerçants de Fort-de-France et de la Pointe du Bout aux Trois-Ilets pour accueillir au mieux les croisiéristes, telle que la formation aux langues étrangères, l’acceptation du US$ … pour séduire la clientèle nord-américaine. En effet, les passagers en provenance des Etats-Unis et du Canada représentent le 2ème marché émetteur pour la Martinique, soit 28,87% des arrivées.

 A leur arrivée, les voyageurs ont la possibilité de se rapprocher des guides (stewards urbains) anglophones, dont le nombre a sensiblement augmenté depuis la première escale du Quantum of the Seas à Fort-de-France en décembre 2014. L’Office de Tourisme de Fort-de-France propose des audio-guides pour une visite de la ville en toute liberté. Pour les personnes à mobilité réduite, le Comité Martiniquais du Tourisme a mis en place un système de navettes gratuites entre la passerelle du navire et le terminal de croisière. Les chauffeurs de taxis, dont on a accentué la visibilité sur les terminaux avec des gilets de couleur, eux aussi, participent à l’effort en s’associant à une démarche de formation (guidage, langues …).

Enfin, les réceptifs locaux ont su s’adapter à la demande en augmentant leur capacité et en diversifiant leur offre en matière d’excursions.

Un programme de sensibilisation de la population et des scolaires sur la croisière initié par le Comité Martiniquais du Tourisme participe également à l’amélioration de l’accueil depuis 2010.

Le salon Cruise Shipping de Miami, un RDV incontournable pour la Martinique

Dans la lignée de son engagement à poursuivre le redressement de l’activité croisière amorcé depuis 2011, le Comité Martiniquais du Tourisme est exposant au Cruise Shipping de Miami, en compagnie de 7 partenaires-clef, dont le Grand Port Maritime de Martinique, depuis le 16 jusqu’au 19 mars 2015, en section Caraïbe du salon. L’enjeu étant de poursuivre les objectifs de croissance.

La délégation Martinique rencontrera les dirigeants des principales compagnies de croisière.

Le salon Cruise Shipping Miami est le seul événement mondial accueillant l’ensemble des acteurs de la croisière sur un seul et même endroit (croisiéristes, fournisseurs, professionnels du tourisme, destinations). Avec près de 900 exposants et plus de 11 000 visiteurs en provenance de 125 pays, le salon propose également un programme de conférences complet animé par les leaders du marché.

Communiqué du Comité Martiniquais du Tourisme, mars 2015

 

 

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