Croisières et Voyages
Le nouveau concept de TAAJ Croisières fait un tabac

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Le nouveau concept de TAAJ Croisières fait un tabac

Croisières et Voyages

Lancé en 2010, TAAJ Croisières, qui a succédé à Taitbout Voyages, est en pleine croissance après avoir complètement bouleversé son approche des voyages maritimes. Allié à Costa Croisières, le voyagiste français, qui propose un produit francophone unique à bord du Costa Allegra, compte accueillir en 2012 plus de 14.000 passagers et atteindre dans deux ans le seuil des 20.000 clients, soit le triple de la fréquentation enregistrée en 2009. « Le monde de la croisière est devenu bicéphale. Une offre très importante s'est développée sur les grands navires, qui sont devenus de grands resorts familiaux, mais il y a toujours une demande pour des croisières plus traditionnelles, un marché de niche que nous avons souhaité développer avec un produit original », explique Antoine Adam. Issu du monde de la presse, ce dernier a fondé Pleine Vie en 1995 et, à la même époque, a créé plusieurs filiales, dont Taitbout Voyages, vendue en 2000 et reprise huit ans plus tard. Entre temps, le marché de la croisière en France avait bien changé. Paquet et le Mermoz n'étaient plus là, alors que les paquebots géants étaient déjà devenus la norme, sous l'impulsion des renouvellements de flottes chez Costa, puis MSC. Antoine Adam a donc pris le pari de complètement remettre à plat l'activité croisière de sa société pour s'adapter à l'évolution du marché et se positionner sur un nouveau segment avec un concept novateur. La métamorphose a débuté avec un changement de nom, Taitbout Voyages devenant TAAJ Croisières. « La marque est, ainsi, mieux identifiée et change de sens, avec un T pour Terre, c'est-à-dire les excursions, le premier A pour Avec vous, car l'encadrement est important, le second A pour Animations, il y en a énormément, et le J pour Joie, car nous voulons créer du bonheur », souligne Antoine Adam. Complètement restructurée, la société change aussi de locaux et voit son équipe se renforcer. Jean-Marc Naillou devient directeur général et Laurent Py directeur commercial, assisté par Clément Duchatelard. « Nous avons renforcé l'équipe et complètement refondu le marketing direct, avec notamment de nouveaux outils informatiques pour connaitre les clients ».

Orgues aquatiques (© : YVES CAURETTE)
Orgues aquatiques (© : YVES CAURETTE)

Orgues aquatiques (© : YVES CAURETTE)
Orgues aquatiques (© : YVES CAURETTE)

Orgues aquatiques en pleine mer

Cette mise en ordre de bataille opérée, TAAJ s'est associée à Costa Croisières pour mettre en place un nouveau concept dédié aux passagers francophones. Un concept basé, en premier lieu, sur les spectacles et la scénographie. Le Costa Marina est, ainsi, devenu une véritable scène flottante, proposant chaque soir, sur son pont extérieur, des spectacles sons et lumière. Un bassin avec 28.000 litres d'eau a, ainsi, été monté sur le pont, avec 42 pompes et des jets d'eau. Dans le même temps, Costa a refait toute la sonorisation des espaces extérieurs. Les orgues aquatiques en mer sont nées : « Il faut imaginer. Vous êtes en pleine nuit et, soudain, le bateau coupe ses moteurs et glisse silencieusement sur l'eau. Les passagers montent sur le pont, toutes les lumières sont éteintes, sauf les feux de navigation. Le commandant sonne trois coups de corne de brume, comme les trois coups au théâtre. Et le concert commence, sous les étoiles, l'eau et la lumière ét

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