Les Affaires maritimes certifiées ISO 9001 - 2008

La direction des Affaires maritimes vient de recevoir de l'organisme certificateur BCS Cerification sa certification ISO 9001-2008 pour ses activités, pour une durée de 3 ans. Cette démarche a pour objectif d'harmoniser et d'améliorer le contrôle et la sécurité des navires, ainsi que les procédures de délivrance des titres de formation professionnelle. La DAM applique désormais des processus formalisés et surveillés en permanence. Cette certification fait suite à celle déjà obtenue par les CROSS, les centres opérationnels de secours et de sauvetage, en 2006.
Pour mémoire, plus de 15.000 navires français sont inspectés chaque année par les inspecteurs des 14 centres de sécurité des navires (CSN). La DAM délivre une moyenne de 21.000 titres professionnels maritimes, dont une centaine de brevets et certificats différents. Elle produit désormais des documents conformes aux exigences réglementaires, dont la convention internationale sur la formation des gens de mer. Des indicateurs de performance ont été identifiés, parmi lesquels le degré de satisfaction des administrés.