Renforcement des accompagnements francophones chez NCL

Agent général en France de la compagnie NCL, Echos du Large annonce sa décision d'affecter un accompagnement francophone sur le paquebot Norwegian Gem, sur toute sa programmation en Méditerranée cet été. Un « Ambassadeur Echos du Large » sera même présent sur tous les navires de NCL déployés en Europe en 2011 (Norwegian Epic, Norwegian Sun, Norwegian Jade). « Bien qu'il existe une infrastructure pour les passagers internationaux, une partie de notre clientèle souhaite des produits tout inclus, garantis avec plus d'assistance française à bord, mais aussi lors des escales, et nos produits Ambassadeurs répondent pleinement à cette demande », explique Cédric Rivoire-Perrochat, directeur général d'Echos du Large. La société, créée il y a 5 ans et basée à Paris, a fait voyager l'an dernier près de 3000 croisiéristes et connu une augmentation de chiffre d'affaires de 17%. « Avec 5 ans d'existence cette année, nous marquons une nouvelle étape dans notre développement et notre service à la clientèle en mettant un Ambassadeur permanent à bord du Norwegian Gem durant l'été 2010, et sur toute la flotte NCL en Europe pour toute la saison 2011. C'est un grand pas en avant pour Echos du Large qui augmente de manière significative sa présence sur le marché français », affirme Cédric Rivoire-Perrochat.
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- Voir notre reportage sur le Norwegian Gem

- Plus d'informations sur le site d'Echos du Large