Le marché français de la croisière toujours en forte progression

Une croissance de 14% l'an dernier. C'est ce qu'annonce l'Association Française des Compagnies de Croisière. En 2011, le marché français a représenté 441.000 passagers, contre 387.000 l'année précédente. La Méditerranée demeure, logiquement, la première destination choisie par les clients français pour leurs vacances. « Cette tonicité du marché et la confiance des professionnels du tourisme sont la preuve incontestable de la qualité de l'offre « croisière » en France. Malgré ces bons chiffres, les membres de l'association savent qu'il leur faudra rester offensifs et innovants pour relever le défi de cette année particulièrement compliquée pour l'ensemble des professionnels du tourisme d'ailleurs, mais plus particulièrement pour le secteur de la croisière impacté par l'accident du Concordia cette année », explique l'AFCC. Suite au naufrage du paquebot de Costa Croisières, le 13 janvier dernier sur l'île italienne du Giglio, les réservations ont globalement enregistré une baisse par rapport à l'année précédente. Certains clients potentiels, notamment ceux qui n'avaient encore jamais fait de croisière, on peut-être été refroidis par le drame du Concordia et la sur-médiatisation qui en a résulté. Mais il faut aussi rappeler que, durant de nombreuses semaines, les compagnies, sonnées par cet évènement, ont interrompu en grande partie leurs actions marketing, ce qui a aussi joué sur les chiffres. De plus, on rappellera que, traditionnellement, les réservations se tassent en France lors des grandes années électorales, comme c'est le cas en 2012, le marché étant beaucoup plus dynamique après le résultat des élections, avec une forte activité sur les dernières minutes. De manière générale, les professionnels de la croisière demeurent confiant sur l'avenir du secteur et la poursuite de sa croissance, même s'il est vrai que les objectifs initialement fixés pour 2012 seront sans doute, pour un certain nombre, difficiles à atteindre. Objectifs et actions pour 2012 Dans ce contexte, l'AFCC a défini au cours de son assemblée générale du 8 mars une série d'objectifs et d'actions pour 2012. L'association, qui représente 25 compagnies de croisière (dont Silversea qui vient de la rejoindre), sera présente à différents salons professionnels (DITEX, Top Resa et Top Cruise). Elle a aussi mis en place un planning de workshops, durant la première quinzaine du mois de juin, dans plusieurs villes de France à la rencontre des agents de voyages. L'AFCC, qui a aussi décidé de renforcer le dispositif de labellisation des agences en « Experts Croisières » a également programmé un Forum de la Croisière, qui se tiendra à l'automne, durant trois jours, sur l'un des navires de ses membres. Il a, par ailleurs, été décidé de créer l' « AFCC des Commerciaux », une équipe de porte-drapeaux de l'AFCC composée de représentants des équipes commerciales de toutes les compagnies membres, avec pour mission principale d'être le relais des actions de l'association auprès des agences. Enfin, pour la sixième année consécutive, l'opération «Le Jour le Plus Long de la Croisière » aura lieu du 16 au 18 octobre prochains. L'édition 2011, avec 707 agences inscrites, a généré un chiffre d'affaires global toutes compagnies confondues de plus de 5.75 millions d'euros, le chiffre d'affaires moyen par agence augmentant de 52%.Côté organisation, on notera que l'AFCC, présidée actuellement par Georges Azouze, patron de Costa Croisières France, a procédé lors de son assemblée générale à l'élection d'un nouvel administrateur, Corinne Renard, directrice commerciale de Compagnie Internationale de Croisières. Le Conseil d'administration de l'association, qui s'est tenu dans la foulée, a quant à lui nommé Cédric Rivoire-Perrochat, directeur général d'Echos du Large, au poste de secrétaire général et porte-parole de l'AFCC. Les membres de l'AFCC ont également nommé Sophie Baillot, de So Between, nouvelle chargée de communication de l'association.